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Image by Towfiqu barbhuiya
  • Wo werden die fixierten Einstecktücher hergestellt?
    Alle unsere Tücher werden in unserer Manufaktur in Wien oder Hamburg mit viel Liebe zum Detail handgefertigt.
  • Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Tücher?
    Wir nutzen ausschließlich qualitativ hochwertige Materialien, wie z.B. Baumwolle, Seide, etc. Die genauen Materialinformationen sind bei jedem Produkt in der Beschreibung angegeben.
  • Wie kann ich bezahlen?
    Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie z.B. Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Giropay, Sofortüberweisung, PayPal.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Für Sendungen nach Deutschland & Österreich erheben wir eine Versandgebühr von 4,99 EUR. Beachten Sie jedoch, dass der Versand ab einem Bestellwert von 99 EUR kostenfrei ist. Für alle anderen Länder der EU beträgt die Versandgebühr 8,99 EUR.
  • In welche Länder liefern Sie?
    Wir versenden unsere FERDINAND Einstecktücher grundsätzlich weltweit.
  • Akzeptieren Sie Retouren?
    Sollten Sie einmal nicht mit unseren Produkten zufrieden sein, können Sie diese gerne innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen die Bereits bezahlten Kosten inkl. die Kosten für den Standardversand binnen 14 Tagen zurückerstatten. Für den Widerruf genügt es das entsprechende Produkt binnen 30 Tage an uns zu retournieren. Retouren senden Sie bitte an: FERDINAND Tuchmanufaktur Postfach 11 17 04 20417 Hamburg (Deutschland) ​ Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team unter care@ftm-store.com.
  • Wann wird meiner Bestellung versandt?
    ​Mit jedem FERDINAND Einstecktuch halten Sie ein Unikat in Ihren Händen. Unsere Manufakturen in Wien & Hamburg sind stets bemüht, Ihren Auftrag mit besonderer Sorgfalt und Geschwindigkeit zu bearbeiten. Dennoch kann es bei hohem Bestellaufkommen zu längeren Lieferzeiten von 10 bis 14 Werktagen kommen. Aufgrund unseres hohen Qualitätsanspruchs und der Liebe zum Detail wird nur das perfekte Tuch für Sie in den Versand übergeben.
  • Das Einstecktuch ist zu lang, was kann ich tun?
    Nachfolgend eine kurze Anleitung, wie Sie das FERDINAND Einstecktuch am besten in Position bringen können. Die Fixierung des Einstecktuch passt in jede Sakkotasche und ist ca. 15 x 9 cm groß. Da jedoch nicht jede Brusttasche gleich tief ist, können Sie ihr Tuch kinderleicht anpassen. Falten Sie die Fixierung einfach an der passenden Stelle und knicken Sie die dadurch entstandene Lasche nach hinten. Stecken Sie das FERDINAND Einstecktuch bis zum Tuchansatz in Ihre Brusttasche. Voilà - Ihr Einstecktuch ist nun bereit für Ihr Sakko. Verrutscht nicht mehr und sieht stylisch aus! Das ganze - Handmade in Wien & Hamburg!
  • Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte.
    Fragen, Anregungen, Feedback? Nutzen Sie unser Kontaktformular, um mit uns in Kontakt zu treten. Bei Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns, von Ihnen zu hören.
Versand & Rückgabe
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