FAQs

Wie hoch sind die Versandkosten?


Die Versandart und Kosten für das gewünschte Lieferland finden Sie nachfolgend:
STANDARDHERSTELLUNG & VERSAND 10 - 14 Werktage

  • Deutschland & Österreich: 4,99 EUR (kostenfrei ab 80 EUR)
  • Schweiz & Großbritannien: 8,99 EUR (kostenfrei ab 99 EUR)
  • EU*: 11,99 EUR (kostenfrei ab 99 EUR)
  • United States: 24,99 EUR
EXPRESSHERSTELLUNG & VERSAND 3 - 6 Werktage
  • Deutschland & Österreich: 9,99 EUR
  • Schweiz, Großbritannien & EU*: 19,99 EUR
Für alle anderen Länder erfragen Sie bitte die entsprechenden Preise via E-Mail.
*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Niederlande, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Lichtenstein




In welche Länder liefern Sie?


Wir versenden unsere Ferdinand Einstecktücher grundsätzlich weltweit.




Akzeptieren Sie Retouren?


Sollten Sie einmal nicht mit unseren Produkten zufrieden sein, können Sie diese gerne innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen die Bereits bezahlten Kosten inkl. die Kosten für den Standardversand binnen 14 Tagen zurückerstatten. Für den Widerruf genügt es das entsprechende Produkt binnen 30 Tage an uns zu retournieren.

Retouren aus Deutschland senden Sie bitte an:
Ferdinand Tuchmanufaktur Germany, Sophienterrasse 14, 20149 Hamburg

Retouren aus allen anderen Ländern bitte an:
Ferdinand Tuchmanufaktur, Kranzgasse 6 / Loft A, 1150 Wien, Austria
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter support@ferdinand-einstecktuch.com.




Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?


Bei uns können Sie ihre Bestellung ganz einfach direkt online und vor allem sicher bezahlen. Dazu bieten wir dir eine Reihe beliebter Zahlungsarten an, wie zum Beispiel:

  • ​Kredit- und Debitkarte
  • PayPal
  • Klarna
  • Vorkasse




Gibt es die Ferdinand Einstecktücher auch im lokalen Handel?


Unsere Ferdinand Einstecktücher können Sie in Wien und Hamburg auch direkt in einem Shop erwerben. Eine Liste der Shops finden Sie hier.




Wann wird meiner Bestellung versandt?


​Mit jedem Ferdinand Einstecktuch halten Sie ein Unikat in Ihren Händen.
Unsere Manufaktur in Wien ist stets bemüht, Ihren Auftrag mit besonderer Sorgfalt und Geschwindigkeit zu bearbeiten.Dennoch kann es bei hohem Bestellaufkommen zu längeren Lieferzeiten von 10 bis 14 Werktagen kommen. Aufgrund unseres hohen Qualitätsanspruchs und der Liebe zum Detail wird nur das perfekte Tuch für Sie in den Versand übergeben.
Sollten Sie eine schnelle Lieferung wünschen, können Sie die
Option Expressherstellung + Versand auswählen. Bei dieser Option verkürzt sich die Herstellungszeit auf maximal 3 bis 6 Werktage.




Gibt es einen Geschenkgutschein für den Ferdinand Onlineshop?


Endlich gibt es Ferdinand nun auch als Geschenkgutschein!
Dieser ist exklusiv in unserem Onlineshop unter www.ferdinand-einstecktuch.com einlösbar.
Und so funktioniert es:

  1. Wählen Sie den gewünschten Gutscheinwert
  2. Optional können Sie den Namen vom Beschenkten eintragen
  3. Wählen Sie die Anzahl der Gutscheine und ab in den Warenkorb
  4. Nur noch zahlen und schon senden wir Ihnen entsprechenden Gutscheincode via E-Mail. Alternativ können wir Ihnen auch einen hochwertigen Gutschein via Post zusenden.
Das Einlösen ist ganz simpel: Einfach den Gutscheincode - beim nächsten Bestellvorgang - im Warenkorb eingeben und schon wird der Betrag abgezogen. Ein etwaiger Restwert kann bei einem nächsten Einkauf eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Geschenkgutscheins ist leider nicht möglich. Der Ferdinand Tuchmanufaktur Gutschein finden Sie hier.




Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte.


Schreiben Sie uns eine E-Mail unter support@ferdinand-einstecktuch.com oder füllen Sie unser Kontaktformular aus. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.




Das Einstecktuch ist zu lang, was kann ich tun?


Hier finden Sie eine kurze Anleitung, wie Sie unser Einstecktuch am besten in Position bringen können.





"DER SCHÖNSTE" WIRD ER STETS GENANNT. 
ICH GLAUB` ES LIEGT AM FERDINAND!

Ferdinand Tuchmanufaktur

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